Conditions d'utilisation de Haslle

Cette version est publiée le 01/01/2022. 

UAB Haslle, constituée et enregistrée en Lituanie sous le numéro d'enregistrement de la société 305394915 avec siège social au 4 Savickio Villnius, Lituanie propose une solution de gestion des dépenses et des revenus pour les entreprises. Haslle La carte est émise par Monavate Limited, conformément à la licence de Mastercard International. Mastercard est une marque déposée de Mastercard International Incorporated. Monavate Limited est autorisée par la Financial Conduct Authority en vertu du Règlement sur la monnaie électronique de 2011 pour l'émission de monnaie électronique et la fourniture de services de paiement (référence FCA Register 901097).

Définitions

Compte(s) désigne un compte de monnaie électronique et/ou un compte de paiement, fourni et géré à votre nom par les EME ; les Comptes ne constituent pas des comptes bancaires mais seront utilisés pour l'exécution d'opérations de paiement ;

Solde du Compte désigne la somme des fonds présents sur vos différents Comptes, c'est-à-dire compte de Monnaie Electronique et compte de paiement ;

Accord désigne l'accord que vous concluez avec nous lors de l'acceptation par nous et par l'EMI de votre inscription (par l'intermédiaire du propriétaire) en tant que client sur la plate-forme, et qui est soumis aux conditions ;

Chèques AML désigne toutes les exigences légales et réglementaires pertinentes résultant des règles françaises, relatives à la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, qui peuvent varier de temps à autre, et applicables aux IME en relation avec les Cartes et les services qui y sont inhérents ;

GAB désigne un guichet automatique ou un distributeur de billets portant la marque d'acceptation du Système de cartes ;

Carte désigne toute carte (re)chargeable, ainsi que toute carte de paiement délivrée aux Utilisateurs et conformément aux Conditions Générales de Carte ; Les cartes sont émises par l'émetteur ;

Frais de Carte désigne tous les frais payables à l'Émetteur en ce qui concerne les Cartes, qui sont déduits du ou des Comptes et qui sont liés aux Transactions et à l'utilisation de la Carte, tels que ces frais sont définis et facturés par l'Émetteur conformément aux avec les Termes et Conditions de la Carte ;

Émetteur de la carte désigne Monavate Limited, qui émet les cartes et la monnaie électronique ;

Schéma de carte désigne Mastercard® et/ou tout autre schéma de carte similaire, tel qu'indiqué sur la Plateforme ;

Termes et conditions de la carte désigne les termes et conditions (qui peuvent varier de temps à autre et tels que publiés sur la plate-forme ou autrement communiqués aux utilisateurs) entre vous et les utilisateurs d'une part et l'émetteur d'autre part concernant l'utilisation et le fonctionnement des Cartes, y compris les termes et conditions spécifiques relatifs à une Carte individuelle ;

Frais désigne les sommes que vous nous devez en ce qui concerne les services et l'utilisation des cartes, y compris les frais ;

Identifiants désigne les techniques d'identification qui doivent être utilisées par tout Utilisateur afin de s'identifier auprès de NOUS pour toute instruction ou demande saisie sur la Plateforme en relation avec l'émission, le fonctionnement et la gestion de leur(s) Carte(s) ; ces techniques peuvent inclure une adresse, un numéro de téléphone (mobile), un code PIN ou toute autre fonctionnalité de sécurité que nous estimons appropriée à mettre en œuvre, comme le protocole 3D Secure, en vue de protéger votre vie privée, vos droits et vos intérêts ; le type d'informations d'identification que nous exigeons peut varier de temps à autre et sera indiqué sur la plate-forme ;

EMI(s) désigne à la fois les Etablissements de Monnaie Electronique autorisés à émettre, et qui émettent, les Cartes et la Monnaie Electronique, et qui fournissent et maintiennent le(s) Compte(s) ;

Les documents contractuels d'EMI désignent les conditions générales des cartes et l'accord-cadre pour les services de paiement, ainsi que tout autre document contractuel à conclure entre vous et les EMI, tels qu'ils sont publiés sur la plate-forme, de temps à autre ou autrement communiqués au propriétaire. agissant en votre nom

Monnaie électronique désigne une valeur monétaire stockée électroniquement, y compris magnétiquement, telle que représentée par une créance sur l'émetteur qui est émise à la réception de fonds dans le but d'effectuer des opérations de paiement et qui est acceptée par une personne physique ou morale autre que l'émetteur de monnaie électronique ;

Frais désigne les frais payables à Haslle pour les Services, car ils peuvent varier de temps à autre conformément aux Conditions ; Les frais peuvent être liés à certains plans de services et sont divulgués sur la plate-forme ; elles sont réputées acceptées par tout Utilisateur dès son inscription sur la Plateforme ;

Émetteur désigne UAB Payrnet, qui émet les cartes et la monnaie électronique.

Découvert désigne un solde insuffisant sur une Carte pour couvrir les Frais de Transaction et les Frais de Carte encourus sur une Carte ;

Propriétaire désigne la personne physique souscrivant à nos Services via la Plateforme, en Votre nom. 

Services de Paiement désigne (i) les Services permettant de retirer des espèces d'un compte de paiement ainsi que toutes les opérations nécessaires au fonctionnement d'un compte de paiement, (ii) l'exécution d'opérations de paiement (carte de paiement ou virements), y compris les virements de fonds sur un compte de paiement avec le prestataire de services de paiement de l'utilisateur ou avec un autre prestataire de services de paiement, (iii) Emission d'instruments de paiement et (iv) Acquisition d'opérations de paiement ; Paiement

Les services sont fournis par un ou les deux EMI ;

Plate-forme désigne les services électroniques fournis par Haslle pour accéder et utiliser les Services, c'est-à-dire accéder au site Web disponible à l'adresse https://www.haslle.com exploité par Haslle (et/ou tout autre site Web que nous pouvons vous notifier de temps à autre), ou toute application pouvant être utilisée sur un appareil mobile et qui serait mise à disposition par Haslle

Services désigne l'accès à la Plateforme et aux services d'assistance à la clientèle connexes que Nous fournissons à Vous et aux Utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme et des Services de paiement, conformément aux fonctionnalités, caractéristiques et conditions énoncées sur la Plateforme, selon les cas. varier de temps en temps. Les Services, dans la mesure où ils se rapportent aux Cartes et aux Services de paiement associés, consistent en des services de communication entre Vous et les Utilisateurs d'une part et les IME, qui sont les entités émettrices des Cartes, émettant la Monnaie électronique et/ou fournir les services de paiement qui y sont inhérents, d'autre part ; Les Services comprennent l'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme pour la gestion des Cartes émises à la demande des Utilisateurs ;

Transaction désigne toute transaction de paiement couverte par les Services de paiement ;

Frais de transaction désigne le montant du paiement ou du retrait effectué avec une Carte, y compris les frais de transaction facturés par le bénéficiaire ou le fournisseur de GAB ;

Utilisateur désigne toute personne autorisée par Vous (agissant par l'intermédiaire du Propriétaire) à dépenser les fonds chargés sur une Carte et le(s) Compte(s), sous réserve des Documents Contractuels et des présentes Conditions ; pour éviter tout doute, le Propriétaire est un Utilisateur ;

« Nous », « Notre » ou « Notre » fait référence à UAB Haslle, ou aux actes, actifs, droits et obligations de cette société, selon le cas ;

Jour ouvrable désigne tous les jours sauf les samedis, dimanches et jours fériés en Lituanie ;

"Vous", "Votre" ou "Vos" fait référence à l'organisation au nom de laquelle le Propriétaire conclut le présent Contrat et qui, à toutes les fins énoncées dans les présentes, est représentée par le Propriétaire.

BUT

Haslle fournit un logiciel de gestion financière d'entreprise en ligne pour gérer vos dépenses et vos achats professionnels. Grâce à l'utilisation de nos services, vous aurez accès aux services de paiement qui vous sont fournis par l'EMI. Les présentes CGU (ci-après la ou Nos « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'utilisation de Nos Services et de Notre Plateforme, nos obligations en tant que prestataire et votre obligation en tant que client, conformément aux Documents Contractuels d'EMI. accepté de.

Accès aux services Haslle

Intégration

Si vous remplissez les critères d'éligibilité divulgués sur la Plateforme, le propriétaire peut, en votre nom, demander à vous inscrire aux services de gestion des dépenses et aux cartes, en suivant les étapes d'inscription décrites sur la Plateforme, y compris l'acceptation des Conditions, des Frais , et les Documents Contractuels, y compris les Contrôles AML fournis par les EMI. À compter de la date des présentes Conditions, les Propriétaires ne peuvent enregistrer que des sociétés enregistrées dans l'Espace économique européen (EEE). Nous pouvons soumettre l'achèvement de votre enregistrement à la condition que le propriétaire fournisse une preuve satisfaisante, ou et/ou que le propriétaire déclare, sous sa responsabilité personnelle, qu'il est autorisé à agir en votre nom à cette fin, y compris de l'acceptation de nos conditions et documents contractuels en votre nom et pour votre compte. Nous pouvons refuser les Services à tout demandeur à notre discrétion, sans être tenus d'expliquer notre refus. L'accès aux Services ne sera pas accordé ou maintenu si l'un des EMI refuse de fournir (maintenir) des Services de paiement à un Utilisateur.

La portée des services

Les Services peuvent être utilisés afin d'appliquer les règles de l'EMI, de notifier Votre acceptation de Nos CGU et des Documents Contractuels, et de déterminer les Utilisateurs, certaines fonctionnalités des Services de Paiement, et les conditions dans lesquelles les Services de Paiement peuvent être utilisé par un tel Utilisateur, le tout conformément aux fonctionnalités et options proposées de temps à autre par la Plateforme. À l'exception du processus de demande de Cartes (y compris l'acceptation des Documents contractuels), les Services sont à tout moment fondés sur l'hypothèse que le solde des fonds sur le(s) Compte(s) est positif et que Vous avez un accord valide et exécutoire dans vigueur avec les IME en ce qui concerne les services de paiement.

Disponibilité du service

Certains services ne sont accessibles qu'au propriétaire ou aux utilisateurs qui s'identifient, conformément aux fonctionnalités définies sur la plateforme, et en utilisant leurs identifiants. Tous nos services peuvent être temporairement indisponibles pour une maintenance programmée ou pour une maintenance d'urgence imprévue, ou pour d'autres causes échappant à notre contrôle raisonnable, y compris pour la prévention d'un accès et d'une utilisation frauduleux de la Plateforme. Nous déploierons des efforts raisonnables pour fournir un préavis de toute interruption de service planifiée importante. Tout Service au Propriétaire ou à tout Utilisateur peut également être suspendu lorsque Nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que l'un d'entre eux n'utilise pas les Services conformément aux Conditions. De manière générale, et sous réserve de Nos obligations en vertu des réglementations applicables, Nous pouvons à tout moment, sans préavis lorsque Nous ne pouvons pas donner de préavis, retirer, annuler ou suspendre tout Service ou installation particulier qui Vous est fourni ou tout Utilisateur ou Nous pouvons refuser de transmettre au Les demandes d'EMI pour la réémission ou le remplacement de toute Carte ou autre matériel.

Restrictions sur les services de paiement

Nous ne pouvons pas faire et ne faisons aucune déclaration ou garantie à Vous ou à tout Utilisateur en relation avec les Services de Paiement, régis par les Documents Contractuels. En particulier, Nous ne garantissons pas que les Services de paiement, et en particulier les Cartes, peuvent être utilisés n'importe où et seront acceptés par n'importe quel commerçant, ou que le Système de cartes autorisera une Transaction particulière. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage subi dans le cas où un guichet automatique ou un commerçant refuse d'accepter la carte (en tout ou en partie), ou si une transaction n'est pas autorisée, ou si l'émetteur et/ou le système de carte annule ou suspend une carte. De même, Nous ne serons pas responsables envers ou envers l'Utilisateur de toute perte ou dommage que Vous ou tout Utilisateur pourriez subir du fait de l'utilisation ou de l'incapacité de vos Utilisateurs à utiliser la Carte. 

Notre représentation

Vous êtes Notre client et Vous bénéficiez des droits et êtes lié par les obligations énoncées dans les Conditions. Vous serez réputé agir, conformément au présent Contrat, par l'intermédiaire du Propriétaire et de tout autre Utilisateur et tout acte, décision, instruction ou demande saisi par le Propriétaire (ou par tout Utilisateur dans le cadre des autorisations accordées à cet Utilisateur par le Propriétaire ) avec ses Identifiants sur la Plateforme sera considérée comme Votre acte, décision, instruction ou demande. En conséquence, et sans limiter la généralité de ce qui précède, Vous vous engagez à Nous indemniser contre toutes actions, réclamations, frais, dommages, demandes, dépenses, responsabilités, amendes, sanctions, pertes et poursuites que Nous engageons directement ou qui sont engagées contre nous si vous, ou tout utilisateur, avez agi frauduleusement, fait preuve de négligence, n'avez pas respecté vos obligations légales ou avez abusé des services de carte et de paiement ou de l'un des services.

Faire face aux EMI

L'inscription implique un paiement de Votre part sur le(s) Compte(s), et Votre acceptation des Documents Contractuels. Votre inscription est réputée constituer une autorisation qui nous est donnée d'agir en votre nom et pour votre compte auprès des IME (y compris pour le transfert de vos données personnelles et de celles des utilisateurs (telles que définies à l'article 11.1 ci-dessous) en votre nom et l'acceptation de la Documents Contractuels), sauf que Nous n'interférerons pas dans le paiement à effectuer sur le(s) Compte(s). En général, en acceptant les Conditions, vous acceptez les Conditions générales d'EMI pertinentes et Nous donnez le pouvoir de transmettre aux EMI en Votre nom ou pour Votre compte, toute instruction du Propriétaire ou de tout Utilisateur en relation avec le(s) Compte(s) ) et les Cartes.

Lisez s'il vous plaît Conditions générales UAB Payrnet ici.

Informations et données personnelles

Nous pouvons soumettre la disponibilité des Services à la réception de certaines informations sur Vous et les Utilisateurs, telles que ces informations seront décrites sur la Plateforme. Nous sommes également mandatés par les IME pour recueillir auprès de Vous toutes les informations que les IME peuvent raisonnablement exiger, notamment en matière de Contrôles AML, conformément aux Documents Contractuels. Ces informations doivent Nous être fournies conformément aux directives et aux étapes décrites sur la Plateforme. Toutes les informations que nous recevons sur vous et les utilisateurs peuvent être envoyées ou autrement partagées avec les EMI et nos sous-traitants impliqués dans la communication entre nous et les EMI. Toutes les informations communiquées par Vous ou les Utilisateurs en application des CGU doivent être sincères et complètes et non trompeuses. Toutes les informations communiquées par Vous ou les Utilisateurs sont confidentielles et protégées par le secret professionnel.

RÈGLES APPLICABLES AUX UTILISATEURS

Rôle du propriétaire

Le Propriétaire est responsable de la gestion du ou des Comptes et des Services de paiement, notamment : inviter les Utilisateurs sur la Plateforme, demander l'émission de Cartes physiques/plastiques, allouer des plafonds de dépenses aux Cartes, ordonner des virements, empêcher un Découvert à tout moment, et pour demander tout rachat du ou des comptes. Dans le cas où le Propriétaire n'est pas l'un des représentants de Votre société (dirigeants, associés, etc.), Vous reconnaissez que Vous accordez au Propriétaire les autorisations précédentes, et que Nous ne serons pas tenus responsables de toute utilisation frauduleuse ou abusive de notre Services par le propriétaire.

Délégations

Le Propriétaire peut déléguer tout ou partie de ses pouvoirs de gestion à tout Utilisateur et fixer les pouvoirs de ces Utilisateurs conformément aux fonctionnalités proposées sur la Plateforme : accorder l'autorisation d'inviter d'autres Utilisateurs, demander la délivrance d'un carte plastique, allouer l'autorisation de dépenser aux cartes, superviser les paiements effectués avec n'importe quelle carte, ordonner les virements de paiement. Ces autorisations peuvent être fusionnées par nous dans des groupes d'autorisations, de sorte que les pouvoirs peuvent être délégués conformément aux autorisations incluses dans ces groupes. Dans ce cas, (i) le Propriétaire ne peut pas choisir à sa discrétion la combinaison de pouvoirs/autorisations qu'il souhaite déléguer, et (ii) les personnes auxquelles ces pouvoirs sont délégués peuvent être appelées conformément aux terminologie déterminée par Nous de temps à autre à Notre discrétion ("Administrateur", "Demandeur", "Contrôleur", etc.). Toutes les références au Propriétaire, dans toute clause de Nos Conditions, sont réputées inclure des références aux personnes auxquelles le Propriétaire a délégué le pouvoir de prendre les mesures envisagées par cette clause.

Autorisation des utilisateurs

Le propriétaire peut inviter des personnes à devenir des utilisateurs. L'accès aux Services par des Utilisateurs autres que le Propriétaire est soumis à une inscription par ces Utilisateurs sur la Plateforme conformément au processus qui y est décrit. Nous sommes en charge de l'authentification des Utilisateurs afin de vérifier l'identité de l'Utilisateur, y compris l'utilisation des informations d'identification. Une authentification forte est requise lors de l'utilisation des Services de paiement ou de la délégation de droits sensibles aux Utilisateurs. Cette authentification est basée sur l'utilisation de deux ou plusieurs des éléments suivants : la connaissance (quelque chose que seul l'Utilisateur connaît), la propriété (quelque chose que seul l'Utilisateur possède) et l'inhérence (quelque chose que l'Utilisateur est). Tous ces éléments sont indépendants, ce qui signifie que si l'un d'eux est compromis, la fiabilité de l'autre n'est pas affectée, afin d'assurer la confidentialité des Identifiants.

Garanties sur les utilisateurs

Vous Nous garantissez que tous les Utilisateurs (i) seront informés et, dans la mesure nécessaire, accepteront et respecteront (par exemple, en ce qui concerne la communication des Données Personnelles des Utilisateurs telles que définies dans la clause relative ci-dessous), les conditions d'émission et l'utilisation des Cartes et l'utilisation des Services de Paiement, conformément à Nos Conditions et aux Documents Contractuels, tels qu'ils peuvent être modifiés de temps à autre, et conformément à toutes autres conditions spécifiques pouvant s'appliquer, (ii) doivent s'inscrire et utiliser les Services et les Services de paiement conformément à ces Conditions et Documents, (iii) seront informés de l'expiration, de l'annulation ou de la modification des fonds alloués à leurs Cartes pour quelque raison que ce soit, y compris la résiliation du Contrat ou l'accord entre vous et les EMI, et (iv) ont été informés et, le cas échéant, ont consenti à la collecte et à l'utilisation de leurs données personnelles (telles que définies dans la clause liée ci-dessous) conformément aux présentes conditions et/ou Ton instructions.

Obligations des utilisateurs

Tout Utilisateur doit : (a) maintenir la confidentialité de ses Identifiants pour accéder à la Plateforme ; (b) divulguer sa véritable identité lors de la souscription aux Services (pas de pseudonyme, etc.) ; (c) ne pas enfreindre ou tenter d'enfreindre la sécurité de la Plateforme et des systèmes connexes, y compris, sans s'y limiter, accéder ou tenter d'accéder à des données non destinées à cet Utilisateur ; (d) s'abstenir d'interférer avec le bon fonctionnement de la Plateforme ou d'entreprendre toute action susceptible d'entraîner l'interruption ou la dégradation de tout Service ; (e) ne pas utiliser la Plateforme ou tout autre Service, y compris les Services de paiement, autrement qu'à des fins licites liées à des activités commerciales légitimes ; et (f) ne pas dépasser le solde maximum de chaque Carte.

Plaintes

Tous les prestataires de services de paiement doivent mettre en place une procédure de plainte efficace qui peut être suivie par leurs utilisateurs de services de paiement avant que le litige ne soit renvoyé pour résolution dans le cadre d'une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) ou devant un tribunal. La procédure de réclamation contient des délais courts et clairement définis dans lesquels le prestataire de services de paiement répond à une réclamation. Vous devez prendre connaissance des procédures de plainte de l'IME. Toute réclamation devra être adressée à Notre service client par email à l'adresse suivante : [email protected]

COMPTES

Ouverture du compte

Vous vous engagez notamment à respecter les Documents Contractuels, et leurs annexes, afin d'ouvrir un Compte à Votre nom. Suite à Votre acceptation de ces Documents, un Compte de paiement est ouvert par l'IME à Votre nom si ce dernier accepte de contracter avec Vous sans avoir à justifier sa décision dans le cas contraire.

Approvisionnement du Compte

Vous pouvez approvisionner Votre Compte en ordonnant un virement bancaire de votre banque vers Votre Compte. Nous n'accepterons que les virements bancaires provenant de la banque que vous avez déclarée lors du processus KYB. Vous pouvez également approvisionner votre Compte en effectuant un paiement par carte sur la Plateforme. Cette opération peut être soumise à des frais, qui seront clairement indiqués avant que Vous ne validiez le paiement par carte.

Ordres de paiement

Le Propriétaire peut effectuer des ordres de virement afin de débiter le(s) Compte(s). Ces ordres de paiement sont authentifiés par Vos Identifiants et, le cas échéant, par une authentification forte, telle que le protocole 3D Secure. Une fois confirmé, l'argent a disparu et il n'y a aucun moyen de le récupérer, à moins qu'il ne s'agisse d'une transaction non autorisée. Le Propriétaire a le droit de déléguer les autorisations de transfert de crédit à tout Utilisateur. Nous n'avons pas le droit de modifier les instructions de paiement, qui sont exécutées par les EMI conformément à leurs documents contractuels. L'IME ou Nous nous réservons le droit de refuser d'exécuter un ordre de paiement, notamment si l'ordre est incomplet ou incorrect et si l'IME ou Nous suspectons une utilisation frauduleuse de Votre Compte ou une infraction à la sécurité. Nous Vous fournissons des rapports sur les transactions de paiement, qui sont disponibles sur Notre Plateforme.

Comptes inactifs

Un Compte (compte de paiement) est considéré comme inactif lorsque, passé un délai de douze (12) mois, aucune Opération de paiement n'a été opérée (hors débit d'éventuels frais de gestion) et que Vous ou tout Utilisateur ne Nous avez pas contacté de quelque manière que ce soit. Si le compte de paiement est considéré comme inactif, nous Vous en informerons par tout moyen. A défaut de réponse de Votre part ou de toute nouvelle Opération sur le compte de paiement, et si le solde est positif, le compte de paiement sera clôturé à l'issue d'un délai de dix (10) ans à compter de la dernière Opération sur ce compte de paiement. Vous serez informé par tous moyens six (6) mois avant la clôture effective du compte de paiement. Le solde sera déposé sur votre compte de recharge configuré. Nous pouvons prélever annuellement les éventuels frais de gestion du Compte de Paiement inactif, dans les limites autorisées par la loi.

CARTES

Émission

Les Cartes sont personnelles et émises par l'Émetteur à la demande du Propriétaire agissant en Votre nom, sous réserve toujours de Votre inscription auprès de Nous et de l'acceptation de Nos Conditions et Documents contractuels. Les cartes sont émises à tout moment à la discrétion de l'émetteur. Nous ne serons pas responsables de tout refus ou retard de la part de l'Émetteur pour émettre les Cartes. Veuillez lire les conditions générales de votre émetteur concerné - pour UAB Paynet Termes et conditions Cliquez ici.

Application

Sous réserve du respect de Nos CGU et Documents Contractuels, les Cartes ne sont émises que si la demande est introduite via la Plateforme et selon les modalités précisées sur la Plateforme (par exemple, y compris les réponses à toutes les questions sur les données d'identification des Utilisateurs), comme ils peuvent varier de temps à autre. Nous organiserons la distribution des Cartes émises par l'Émetteur directement au Propriétaire concerné.

Chargement des cartes

Lorsque les Cartes sont prépayées, elles sont chargées en Monnaie Électronique créditée sur le Compte à Votre demande via la Plateforme et conformément aux instructions énoncées dans la section appropriée de la Plateforme. La Monnaie Electronique affectée à la ou aux Cartes, demandée par les Utilisateurs, sera affectée directement et immédiatement à partir du Compte. Aucune Monnaie Électronique ne peut être allouée à et chargée sur une Carte au-delà du Solde du Compte au moment de l'allocation.

Les instructions d'attribution de Monnaie Electronique à toute Carte doivent être autorisées conformément aux paramètres que Vous avez définis sur Votre Compte via la section appropriée de la Plateforme. En fonction des rôles et des autorisations définis par le propriétaire, les utilisateurs peuvent accéder aux informations sur les soldes de compte, les frais, les transactions par carte et les frais de carte via la plate-forme.

Lorsque les Cartes sont postpayées, Vous vous engagez à régler toutes les Opérations et Frais dans les conditions précisées dans les Documents Contractuels, notamment par virement ou débit sur Votre compte de paiement personnel.

Gestion des cartes

La gestion du ou des Comptes et des Cartes, y compris la détermination des fonds à allouer à chaque Carte, relève de Votre seule responsabilité et à Vos risques et périls. Vous devez notamment veiller à ce qu'il n'y ait à aucun moment de Découvert. Les cartes ne peuvent être utilisées que si le solde est positif. Nous ne serons pas responsables de toute perte subie à la suite d'erreurs commises par vous ou les utilisateurs. Les cartes ne peuvent plus être utilisées après leur expiration.

Notre rôle par rapport aux cartes

Tous vos droits et obligations et ceux des Utilisateurs relatifs aux Cartes sont soumis aux Documents Contractuels et Notre seul rôle, par le biais de la Plateforme, est de faciliter la communication entre Vous et les Utilisateurs d'une part, et l'Emetteur d'autre part. en relation avec les Cartes (processus de demande, inscription, financement, demandes de Cartes supplémentaires, distribution des Cartes, etc.).

Frais de carte et de guichet automatique

Tous les frais de carte seront facturés directement à la carte qui a engagé le débit et seront automatiquement déduits de cette carte, conformément aux conditions générales de la carte. Les frais de carte peuvent varier de temps à autre conformément aux conditions générales de la carte. Nous vous informerons à l'avance de tout changement dès réception par l'émetteur de toutes les informations pertinentes. Les frais de guichet automatique et les frais de change sont facturés directement sur la carte au moment de la transaction. Les guichets automatiques supplémentaires factureront des frais en plus des frais de carte, comme indiqué par le fournisseur de guichets automatiques. Celui-ci sera également automatiquement déduit du solde de la Carte au moment du retrait. S'il y a un découvert (par exemple, à la suite d'une variation du taux de change applicable entre le moment du paiement et le moment du règlement du paiement), les frais de carte (plus les frais de transaction) appliqués aux cartes seront remboursés. par vous directement sur demande. Nous pouvons, à Notre seule discrétion, utiliser les fonds disponibles sur le(s) Compte(s) pour couvrir tout Découvert en cours sur ces Cartes.

Cartes perdues et volées

Nous ne serons pas responsables de toute perte causée ou subie à la suite de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée d'une carte. Si une carte est perdue ou volée, une partie ou la totalité de la valeur des fonds sur la carte peut être perdue. Notre rôle se limitera à vous fournir une assistance raisonnable pour contester les paiements non autorisés et demander des remboursements conformément aux lois applicables et aux conditions générales de la carte.

Remboursement de la carte

Sous réserve du paiement des frais appropriés, le propriétaire peut demander à tout moment le remboursement de la monnaie électronique non dépensée (en totalité ou en partie) sur une carte. Cette demande doit être effectuée via la Plateforme. Cette monnaie électronique sera retirée du solde de la carte et créditée sur le compte concerné. Le remboursement de la Monnaie Electronique est soumis aux Documents Contractuels.

Annulation

Les propriétaires peuvent annuler une carte via la plate-forme à tout moment conformément aux conditions générales de la carte. En cas d'annulation d'une carte pour quelque raison que ce soit, nous ne serons pas responsables de toute monnaie électronique déjà dépensée sur la carte avant toute demande valide d'annulation. Toute Monnaie Électronique non dépensée affectée à la Carte sera restituée sur le Compte concerné. Il est de Votre responsabilité de veiller à ce que les Cartes soient annulées en temps voulu (par exemple, lorsqu'un Utilisateur quitte Votre organisation).

PAIEMENT DES FRAIS

Frais et factures

Vous devez Nous payer les Frais divulgués sur la Plateforme en relation avec les Services auxquels les Utilisateurs se sont inscrits, en fonction des Services souscrits par les Utilisateurs et du plan de Services applicable. Nos factures pour les Frais seront disponibles sur la Plateforme.

Affectation aux comptes

Tous les Frais seront, lorsqu'ils seront exigibles, imputés directement sur le Compte concerné et seront automatiquement déduits de ce Compte. Si vous avez plusieurs comptes et que votre dette n'est pas inhérente à un compte particulier, nous pouvons décider, à notre discrétion, de facturer en tout ou en partie l'un de vos comptes.

Solde insuffisant et post-paiement

Dans le cas où le Solde du Compte n'est pas suffisant pour couvrir et payer les Frais ou en cas de Frais impayés après échéance pour les Cartes postpayées, Vous ne serez plus en mesure d'émettre de nouvelles Cartes ou d'utiliser des Cartes déjà émises, et d'effectuer des Ordres de paiement.

Frais contestés

Si vous contestez des frais, vous devez nous en informer dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle nous vous avons facturé. Vous perdrez le droit de réclamer si vous ne le faites pas.

RÉSILIATION

Sauf mention contraire dans des conditions particulières, le Contrat est conclu pour une durée indéterminée. Chacune des parties peut résilier le Contrat à tout moment moyennant un préavis écrit de 15 jours à l'autre partie. Nous pouvons résilier notre accord avec vous à tout moment et sans préavis si vous, le propriétaire ou tout utilisateur ne respectez pas les présentes conditions ou les documents contractuels de l'EMI, ou si l'émetteur cesse d'émettre des cartes pour quelque raison que ce soit. Toute résiliation de l'Accord, quelle qu'en soit la cause, sera sans préjudice des obligations ou des droits de l'une ou l'autre des parties qui auraient pu naître avant la résiliation ou l'expiration et n'affectera aucune disposition de l'Accord qui est expressément ou implicitement destinée à venir en vigueur à compter de cette résiliation ou de cette expiration.

Résiliation lors du rachat des fonds

Sous réserve du paiement de tous Frais appropriés, le Propriétaire peut demander à tout moment le rachat des fonds permanents sur ses Comptes, et en particulier de la Monnaie Électronique non dépensée, en Nous contactant conformément à la section 11.4. Ces fonds seront débités des comptes et seront transférés sur le compte bancaire ouvert à votre nom, comme indiqué par vous au cours du processus d'inscription (tel que vous pourrez le modifier ultérieurement si un tel changement nous a été notifié conformément à la section 11.4 ). Une demande de rachat de fonds (i) sera réputée s'appliquer à tous les fonds restant sur le Compte, à l'exclusion expresse de tout rachat partiel, (ii) constituera la résiliation du présent Contrat, et (iii) Nous utiliserons nos faire ses meilleurs efforts pour transmettre l'ordre de remboursement aux IME et assurer le remboursement des fonds dans les 15 jours ouvrables, dès réception de la demande de remboursement.

Conséquences de la résiliation

À la résiliation du Contrat, les Comptes et Services, y compris les Services de paiement, seront annulés et suspendus dans leur intégralité. Vous devez cesser d'utiliser les Services, de quelque manière que ce soit, et Nous n'aurons aucune obligation d'agir sur Votre demande (par exemple, pour la distribution de nouvelles Cartes, l'attribution de Monnaie Électronique à tout Compte ou Carte, etc.) . Tous Vos Comptes seront clôturés et la Monnaie Electronique disponible sur les Cartes sera débitée des Cartes et Vous sera remboursée. Le remboursement du solde de Votre Monnaie Electronique est effectué par l'Emetteur par débit du Compte.

LISTE DES INDUSTRIES INTERDITES

Les clients ou les utilisateurs finaux ne peuvent pas exercer les types d'activités ci-dessous. Les clients ne peuvent pas provenir d'untoute industrie connue pour être une industrie illégale dans sa juridiction locale.
Commerce de crypto-monnaie Crypto Interdit
Comptes anonymes ou numérotés, Shell Banking Services financiers Interdit
Traitement des espèces et des chèques : encaissement de chèques, prise de dépôt, transfert d'espèces Services financiers Interdit
Réparation de crédit, Restructuration de dette Services financiers Interdit
Recouvrement de créances, Règlement de créances, Recouvrement de créances Services financiers Interdit
Pyramide financière ou schémas de Ponzi Services financiers Interdit
Jeux d'argent et de hasard Services financiers Interdit
ESM et PSP en tant qu'utilisateurs finaux (avec l'approbation de Railsbank uniquement) Services financiers Interdit
Drogues et stupéfiants illégaux Services illégaux Interdit
La vente ou la distribution de biens volés (y compris les biens numériques et virtuels), les biens contrefaits et la violation de la propriété intellectuelle, ou les articles qui violent la vie privée des individus (revenge porn) Services illégaux Interdit
Tout produit nocif pour la santé humaine – tabac, e-cigarette et e-liquide (les produits pharmacologiques sont soumis à agrément) Autres services Interdit
Exploitation d'une entreprise nécessitant une licence ou un permis spécial sans obtenir une telle licence (c.-à-d. Maisons de vente aux enchères non réglementées) Autres services Interdit
Production de contenu adulte ou violent Autres services Interdit
Production ou distribution d'armes offensives : munitions, armes à feu, explosifs, armes complexes (c'est-à-dire missiles guidés), poisons Autres services Interdit
Services psychiques Autres services Interdit
Vendre, héberger, distribuer, produire ou promouvoir du matériel offensant, y compris du matériel qui incite ou encourage la haine raciale ou la discrimination fondée sur le sexe, la race, la religion, l'origine nationale, la capacité physique, l'orientation sexuelle ou l'âge Autres services Interdit
Transactions impliquant des organes humains Autres services Interdit
Personnes et entités sanctionnées Les sanctions Interdit
 

RESPONSABILITÉ

Exclusion de responsabilité

Nous ne serons pas responsables envers vous (i) de la perte d'activité, de la perte de bénéfices, de la perte de données, de la perte de réputation ou de clientèle, des amendes ou sanctions réglementaires encourues par vous, ou de toute forme de perte indirecte, qu'elle résulte d'une négligence, rupture de contrat, délit, manquement à une obligation réglementaire ou statutaire ou autre, même si nous avions été informés de la possibilité de telles pertes, (ii) en cas de défaillance ou d'insolvabilité des EMI, et (iii) de quelque manière que ce soit pour tout intérêt ou réclamation de tiers concernant le compte et/ou les cartes, sauf si la loi ou la réglementation l'exige.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes responsables que de l'étendue des Services dûment exécutés par Nous au format PDF sur notre Plateforme. Vous utilisez le Contenu que vous téléchargez sur Notre Plateforme à vos risques et périls. Le service d'horodatage qualifié eIDAS n'a pas pour objet ou pour effet d'identifier une facture signée ou mal signée pour toute non-conformité fiscale. l'intégrité avant d'être horodatées par Nos Services pour bénéficier de Nos Services. Nous ne représentons ni n'approuvons l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité, l'utilité, la non-violation des droits de propriété intellectuelle ou la qualité de tout contenu que vous fournissez sur notre plate-forme.

Vous serez également seul responsable du respect des règles légales de facturation concernant, par exemple, les factures ou les reçus dématérialisés en ce qui concerne l'ensemble des règles de TVA applicables. A ce titre, Vous vous engagez expressément à :

  • déclarer la taxe déductible à l'administration fiscale,

  • s'assurer que les factures et/ou quittances postées ou transmises à Notre Plateforme contiennent toutes les informations obligatoires requises par l'administration fiscale

Nous n'encourons aucune responsabilité au titre de tous dommages indirects et/ou consécutifs subis par Vous, du fait de Nos Services, tels que, et sans que cette liste soit limitative : (i) les pertes ou dommages subis par Vous du fait de tiers réclamations et (ii) la perte de revenus, d'opérations, de bénéfices, d'économies, d'opportunités commerciales, d'investissements ou de données. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage causé par Votre action exclusive ou, le cas échéant, l'action exclusive de Vos employés ou agents, en relation avec l'exécution de Nos Services.

Lorsque nous sommes responsables, notre responsabilité totale envers vous en vertu du contrat sera limitée globalement aux frais que vous nous avez payés au cours de l'année civile précédant immédiatement l'année civile au cours de laquelle l'événement déclenchant notre responsabilité s'est produit.

Sauf prescription légale ou jurisprudence plus courte, toute action découlant de ou liée à Nos Services sera intentée contre Nous dans un délai maximum d'un (1) an à compter de la date à laquelle Vous avez eu ou auriez dû avoir connaissance des faits à l'origine de l'action.

Comme l'Accord est conclu entre vous et nous, toute réclamation ou action découlant des présentes contre nous ne peut être initiée que par vous.

Transactions non autorisées

Si le Propriétaire ou tout Utilisateur croit raisonnablement que des Transactions sur le(s) Compte(s) ou la Plateforme n'ont pas été autorisées ou ont été publiées par erreur, ou qu'un tiers non autorisé a eu accès à la Plateforme (une « Transaction contestée »), le L'utilisateur doit immédiatement nous en informer et fournir suffisamment de détails pour nous permettre d'enquêter sur la transaction contestée. Vous ou l'utilisateur serez responsable de toute perte résultant d'une transaction contestée résultant du manquement du propriétaire ou de tout utilisateur à garder ses informations d'identification dans la plus stricte confidentialité ou à se conformer à nos conditions et documents contractuels. En notre qualité de canal de communication entre vous et l'émetteur, nous ne pouvons pas assumer et n'assumons pas la responsabilité des transactions contestées. Vos droits concernant les transactions contestées seront contre l'émetteur et seront soumis aux règles de droit impératives et aux conditions générales des cartes. S'il apparaît que la responsabilité de l'Émetteur envers Vous résulte de Notre négligence, Nous Vous indemniserons conformément à ces règles et conditions générales, au nom de l'Émetteur à condition que l'Émetteur de la Carte accepte de régler ainsi le litige.

DIVERS

garantie

Vous garantissez que vous vous conformez à toutes les lois applicables en matière de protection des données concernant les données personnelles que nous traitons en votre nom, et en particulier que le traitement des données personnelles a une base juridique valide, que toutes les données personnelles que vous avez fournies ont été légalement collectées, que Les Utilisateurs ont été informés de la nature et de la finalité et, le cas échéant, ont consenti au traitement des Données Personnelles effectué par Nous en Votre nom.

Modalités et frais modifiés

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions et les frais à tout moment, mais si nous le faisons, nous porterons ce changement à votre attention en plaçant un avis sur la plate-forme et/ou en vous envoyant un e-mail. Les Conditions et Frais révisés entreront en vigueur un mois après la notification des nouvelles Conditions et/ou Frais. Si vous n'êtes pas d'accord avec cet accord révisé, vous devez résilier l'accord et fermer votre compte avant l'entrée en vigueur de ces nouvelles conditions et/ou frais. L'utilisation continue des Services, y compris les Services de paiement, et les Cartes par le Propriétaire et les Utilisateurs après l'entrée en vigueur de ces modifications sera interprétée comme votre acceptation et celle des Utilisateurs de ces modifications.

Pas de partenariat ou de représentation

Rien dans le présent accord n'est destiné à créer un partenariat entre les parties ou à autoriser l'une ou l'autre des parties à agir en tant qu'agent pour l'autre, et aucune des parties n'a le pouvoir d'agir au nom ou pour le compte de ou autrement pour lier l'autre de quelque manière que ce soit (y compris la formulation de toute déclaration ou garantie, la prise en charge de toute obligation ou responsabilité et l'exercice de tout droit ou pouvoir).

Avis

Tous les avis conformément aux Conditions seront valablement envoyés (i) à Vous s'ils sont envoyés par e-mail à l'adresse e-mail du Propriétaire, telle qu'enregistrée sur la Plateforme, ou à tout Utilisateur, à l'adresse e-mail de cet Utilisateur, telle qu'enregistrée Sur la plateforme. Tous les avis conformément aux Conditions Nous sont valablement envoyés s'ils sont envoyés par e-mail à [email protected]

Renonciations

Le non-exercice, ou tout retard dans l'exercice, de tout droit ou recours prévu par le présent Accord ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce (ou à tout autre) droit ou recours, ni n'empêche ou ne restreint tout autre exercice de ce (ou tout autre) droit ou recours. Aucun exercice unique ou partiel d'un droit ou d'un recours prévu par le présent Accord ou par la loi ne doit empêcher ou restreindre l'exercice ultérieur de ce droit ou de ce recours. Une renonciation (qui peut être accordée sous conditions) à tout droit ou recours prévu par le présent Accord ou par la loi ne sera effective que si elle est faite par écrit. Il ne s'applique qu'à la partie à laquelle il est adressé et pour les circonstances particulières pour lesquelles il est donné. Il n'empêche pas la partie qui a donné la renonciation d'invoquer ultérieurement le droit ou le recours dans d'autres circonstances. Sauf disposition expresse contraire, les droits découlant du présent Contrat sont cumulatifs et n'excluent pas les droits prévus par la loi.

Rupture

Si (une partie de) une disposition des Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, les parties doivent négocier de bonne foi pour modifier cette disposition de sorte que, telle qu'amendée, elle soit légale, valide et exécutoire, et, dans la mesure du possible , réalise l'intention commerciale initiale des parties.

Droit applicable

Le présent Accord et tout litige ou obligation non contractuelle découlant de ou en relation avec celui-ci seront régis et interprétés conformément aux lois de la Lituanie.

Règlement des différends

En cas de litige entre vous et nous concernant les services, les tribunaux de Lituanie seront seuls compétents. Ceci sans limitation du droit de chacune des Parties de recourir à la médiation des services de médiation compétents en vue d'un règlement amiable du litige.