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Términos de servicio
Esta versión se publica el 01/01/2023.
UAB Spenfi, constituida y registrada en Lituania con el número de registro de empresa 305394915 con sede en 4 Savickio Villnius, Lituania, ofrece una solución de gestión de gastos e ingresos para empresas. gasto la tarjeta es emitida por Monavate Limited, conforme a la licencia de Mastercard International. Mastercard es una marca registrada de Mastercard International Incorporated. Monavate Limited está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera bajo las Regulaciones de Dinero Electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico y la prestación de servicios de pago (referencia de Registro FCA 901097).
Cuenta(s) significa una cuenta de Dinero Electrónico y/o una cuenta de pago, proporcionada y mantenida en Su nombre por el EMI; las Cuentas no constituyen cuentas bancarias pero se utilizarán para la ejecución de transacciones de pago;
Saldo de Cuenta significa la suma de los fondos presentes en sus diferentes Cuentas, es decir, cuenta de Dinero Electrónico y cuenta de pago;
Acuerdo significa el acuerdo que Usted celebra con Nosotros una vez que Nosotros y EMI aceptamos Su registro (a través del Propietario) como cliente en la Plataforma, y que está sujeto a los Términos;
Cheques AML se refiere a todos los requisitos legales y reglamentarios pertinentes derivados de las normas francesas, en relación con la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, que pueden variar de vez en cuando, y aplicables a los EMI en relación con las Tarjetas y los servicios inherentes a las mismas;
Cajero automático significa un cajero automático o dispensador de efectivo que lleva la marca de aceptación del Sistema de tarjetas;
Tarjeta significa cualquier tarjeta (re)cargable, así como cualquier tarjeta de pago emitida a los Usuarios y de conformidad con los Términos y Condiciones de la Tarjeta; Las tarjetas son emitidas por el Emisor;
Tarifas de la Tarjeta significa todas las tarifas pagaderas al Emisor con respecto a las Tarjetas, que se deducen de la(s) Cuenta(s) y que están relacionadas con las Transacciones y el uso de la Tarjeta, tal como las establece y cobra el Emisor de acuerdo con con los Términos y Condiciones de la Tarjeta;
Emisor de la Tarjeta significa Monavate Limited, que emite las Tarjetas y el Dinero Electrónico;
Esquema de tarjeta significa Mastercard® y/o cualquier otro esquema de tarjeta similar, tal como se indique en la Plataforma;
Términos y condiciones de la tarjeta se refiere a los términos y condiciones (que pueden variar de vez en cuando y tal como se publican en la Plataforma o se comunican a los Usuarios) entre Usted y los Usuarios, por un lado, y el Emisor, por otro lado, en relación con el uso y operación de las Tarjetas, incluidos los términos y condiciones específicos relacionados con una Tarjeta individual;
Cargos significa las sumas que Usted nos debe pagar con respecto a los Servicios y el uso de las Tarjetas, incluidas las Tarifas;
Credenciales significa las técnicas de identificación que debe utilizar cualquier Usuario para identificarse con nosotros para cualquier instrucción o solicitud ingresada en la Plataforma en relación con la emisión, operación y administración de su(s) Tarjeta(s); dichas técnicas pueden incluir una dirección, un número de teléfono (móvil), un código PIN o cualquier otra característica de seguridad que consideremos adecuada para implementar, como el protocolo 3D Secure, con el fin de salvaguardar su privacidad, derechos e intereses; el tipo de credenciales requeridas por Nosotros puede variar de vez en cuando y se indicará en la Plataforma;
EMI(s) significa ambas Instituciones de Dinero Electrónico autorizadas para emitir, y que emiten, las Tarjetas y el Dinero Electrónico, y que proporcionan y mantienen la(s) Cuenta(s);
Los Documentos Contractuales de EMI significan los Términos y Condiciones de las Tarjetas y el Acuerdo Marco para Servicios de Pago, y cualquier otro documento contractual que se celebre entre Usted y los EMI, tal como se publiquen en la Plataforma, de vez en cuando o se comuniquen de otra manera al Propietario. actuando en su nombre
Dinero electrónico significa valor monetario almacenado electrónicamente, incluso magnéticamente, representado por un derecho al emisor que se emite al recibir fondos con el fin de realizar transacciones de pago y que es aceptado por una persona física o jurídica distinta del emisor de Dinero electrónico;
Tarifas significa las tarifas pagaderas a Spenfi por los Servicios, ya que pueden variar de vez en cuando de acuerdo con los Términos; Las tarifas pueden estar vinculadas a ciertos planes de Servicios y se divulgan en la Plataforma; se consideran aceptados por cualquier Usuario al momento de su registro en la Plataforma;
Emisor significa Monavate Ltd, que emite las Tarjetas y el Dinero Electrónico.
Sobregiro significa un saldo insuficiente en una Tarjeta para cubrir los Cargos de Transacción y los Cargos de Tarjeta incurridos en una Tarjeta;
Propietario significa la persona física que se suscribe a nuestros Servicios a través de la Plataforma, en Su nombre.
Servicios de Pago significa (i) Servicios que permiten retiros de efectivo de una cuenta de pago así como todas las operaciones requeridas para operar una cuenta de pago, (ii) Ejecución de transacciones de pago (tarjeta de pago o transferencias de crédito), incluyendo transferencias de fondos en una cuenta de pago con el proveedor de servicios de pago del usuario o con otro proveedor de servicios de pago, (iii) Emisión de instrumentos de pago y (iv) Adquisición de transacciones de pago; Pago
Los servicios son proporcionados por uno o ambos EMI;
Plataforma significa los servicios electrónicos proporcionados por Spenfi para acceder y utilizar los Servicios, es decir, accedió al sitio web disponible en https://www.haslle.com operado por Spenfi (y/o cualquier otro sitio web que podamos notificarle de vez en cuando), o cualquier aplicación que pueda usarse en un dispositivo móvil y que estaría disponible a través de gasto
Servicios significa el acceso a la Plataforma y los servicios de atención al cliente relacionados que le brindamos a Usted y a los Usuarios en relación con el uso de la Plataforma y los Servicios de pago, de acuerdo con las funcionalidades, características y condiciones establecidas en la Plataforma, según corresponda. variar de vez en cuando. Los Servicios, en la medida en que se relacionen con las Tarjetas y los Servicios de pago asociados, consisten en servicios de comunicación entre Usted y los Usuarios, por un lado, y los EMI, que son las entidades emisoras de Tarjetas, emisoras de Dinero electrónico y/o prestar los Servicios de Pago inherentes al mismo, por otra parte; Los Servicios incluyen el acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma para la gestión de las Tarjetas emitidas a petición de los Usuarios;
Transacción significa cualquier transacción de pago que esté cubierta por los Servicios de pago;
Cargos por transacción significa el monto del pago o retiro realizado con una Tarjeta, incluidos los costos de transacción cobrados por el beneficiario o el proveedor del cajero automático;
Usuario significa cualquier persona autorizada por Usted (actuando a través del Propietario) para gastar los fondos cargados en una Tarjeta y la(s) Cuenta(s), sujeto a los Documentos Contractuales y estos Términos; para evitar dudas, el Titular es un Usuario;
"Nosotros", "Nos" o "Nuestro" se refiere a UAB Spenfi, o a los actos, activos, derechos y obligaciones de esa empresa, según sea el caso;
Día laborable significa todos los días excepto los sábados y domingos y días festivos en Lituania;
"Usted", "Su" o "Suyo" se refiere a la organización en nombre de la cual el Propietario celebra este Acuerdo, y que para todos los fines establecidos en este documento está representada por el Propietario.
gasto proporciona un software de administración de finanzas corporativas en línea para administrar los gastos y compras de su negocio. A través del uso de nuestros Servicios, tendrá acceso a los Servicios de pago que le proporciona el EMI. El propósito de Estos Términos y Condiciones (en adelante, los o Nuestros “Términos”) es definir cómo usar Nuestros Servicios y Nuestra Plataforma, nuestras obligaciones como proveedor de servicios y su obligación como cliente, de acuerdo con los Documentos Contractuales de EMI que tiene que aceptó.
Inducción
Si cumple con los criterios de elegibilidad divulgados en la Plataforma, el propietario puede, en su nombre, solicitar su registro para los servicios de gestión de gastos y las tarjetas, siguiendo los pasos de registro descritos en la Plataforma, incluida la aceptación de los Términos, las Tarifas , y los Documentos Contractuales, incluidos los Controles AML proporcionados por EMI. A la fecha de estos Términos, los Titulares solo pueden registrar empresas registradas en el Espacio Económico Europeo (EEE). Podemos supeditar la finalización de su registro a la condición de que el Titular proporcione evidencia satisfactoria, o y/o que el propietario manifieste, bajo su responsabilidad personal, que está autorizado para actuar en su nombre para tal fin, incluyendo por la aceptación de nuestros términos y documentos contractuales en su nombre y por Su cuenta. Podemos rechazar los Servicios a cualquier solicitante a Nuestra discreción, sin estar obligados a explicar Nuestra negativa. El acceso a los Servicios no se otorgará ni se mantendrá si uno de los EMI se niega a emitir (mantener) cualquier Servicio de Pago a cualquier Usuario.
Alcance de los servicios
Los Servicios pueden usarse para aplicar las reglas de EMI, para notificar Su aceptación de Nuestros Términos y los Documentos Contractuales, y para la determinación de los Usuarios, ciertas características de los Servicios de Pago y las condiciones bajo las cuales los Servicios de Pago pueden ser utilizada por dicho Usuario, todo ello de conformidad con las funcionalidades y opciones propuestas en cada momento por la Plataforma. Excepto por el proceso de solicitud de Tarjetas (incluida la aceptación de los Documentos contractuales), los Servicios se basan en todo momento en el supuesto de que el saldo de los fondos en la(s) Cuenta(s) es positivo y que Usted tiene un acuerdo válido y exigible en en vigor con los EMI con respecto a los Servicios de pago.
Servicio disponible
Ciertos servicios son accesibles únicamente para el titular o los usuarios que se identifiquen, de acuerdo con las funcionalidades establecidas en la plataforma, y utilizando sus credenciales. Todos nuestros servicios pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento programado o por mantenimiento de emergencia no programado, o por otras causas fuera de nuestro control razonable, incluida la prevención del acceso y uso fraudulento de la Plataforma. Haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso por adelantado de cualquier interrupción importante del servicio programado. Cualquier Servicio al Propietario o cualquier Usuario también puede suspenderse cuando tengamos motivos razonables para sospechar que alguno de ellos no utiliza los Servicios de conformidad con los Términos. En general, y sujeto a Nuestras obligaciones conforme a las reglamentaciones aplicables, podemos, en cualquier momento, sin previo aviso cuando no podamos dar aviso, retirar, cancelar o suspender cualquier Servicio o instalación en particular que se le brinde a Usted o a cualquier Usuario, o podemos negarnos a transmitir al Las solicitudes de EMI para la reemisión o el reemplazo de cualquier Tarjeta u otros materiales.
Restricciones en los servicios de pago
No podemos y no hacemos ninguna representación o garantía para Usted o cualquier Usuario en relación con los Servicios de Pago, regulados por los Documentos Contractuales. En particular, no garantizamos que los Servicios de pago, y en particular las Tarjetas, se puedan usar en cualquier lugar y que sean aceptados por cualquier comerciante, o que el Programa de tarjetas autorice cualquier Transacción en particular. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño sufrido en caso de que un cajero automático o comerciante se niegue a aceptar la Tarjeta (en su totalidad o en parte), o si no se autoriza una Transacción, o si el Emisor y/o el Sistema de Tarjeta cancela o suspende una Tarjeta. Del mismo modo, no seremos responsables ante el Usuario por ninguna pérdida o daño que Usted o cualquier Usuario pueda sufrir como resultado del uso o la incapacidad de sus Usuarios para usar la Tarjeta.
Usted es Nuestro cliente y se beneficia de los derechos y está sujeto a las obligaciones establecidas en los Términos. Se considerará que usted actúa, de conformidad con este Acuerdo, a través del Propietario y cualquier otro Usuario y cualquier acto, decisión, instrucción o solicitud ingresada por el Propietario (o por cualquier Usuario en el marco de los permisos otorgados a dicho Usuario por el Propietario ) con sus Credenciales en la Plataforma se considerará Su acto, decisión, instrucción o solicitud. Como resultado, y sin limitar la generalidad de lo anterior, Usted acepta indemnizarnos por cualquier acción, reclamo, costo, daño, demanda, gasto, responsabilidad, multa, sanción, pérdida y procedimiento en los que incurramos directamente o que se presenten contra Nosotros si Usted, o cualquier Usuario, ha actuado de manera fraudulenta, ha sido negligente, no ha cumplido con Sus obligaciones legales o ha hecho un mal uso de la Tarjeta y los Servicios de Pago o cualquiera de los Servicios.
El registro implica un pago por Su parte a la(s) Cuenta(s), y Su aceptación de los Documentos Contractuales. Se considera que su registro constituye una autorización que se nos otorga para actuar en su nombre y por su cuenta con los EMI (incluida la transferencia de sus datos personales y los de los usuarios (como se define en la cláusula 11.1 a continuación) en su nombre y la aceptación de los Documentos Contractuales), salvo que Nosotros no interferiremos en el pago a realizar a la(s) Cuenta(s). En general, al aceptar los Términos, usted acepta los Términos y condiciones de EMI pertinentes y nos otorga el poder de transmitir a los EMI en Su nombre o para Su cuenta, cualquier instrucción del Propietario o cualquier Usuario en relación con la(s) Cuenta(s). ) y las Tarjetas.
Podemos supeditar la disponibilidad de los Servicios a la recepción de cierta información sobre Usted y los Usuarios, tal como se describirá dicha información en la Plataforma. Los EMI también nos exigen recopilar toda la información que los EMI puedan requerir razonablemente, en particular con respecto a los controles AML, de conformidad con los Documentos contractuales. Dicha información se nos debe proporcionar de acuerdo con las pautas y los pasos descritos en la Plataforma. Toda la información que recibimos sobre usted y los usuarios puede enviarse o compartirse con los EMI y nuestros subcontratistas involucrados en la comunicación entre nosotros y los EMI. Toda la información comunicada por Usted o los Usuarios de conformidad con los Términos debe ser sincera, completa y no engañosa. Toda la información comunicada por Usted o los Usuarios es confidencial y está protegida por el secreto profesional.
Papel del propietario
El Titular es responsable de administrar la(s) Cuenta(s) y los Servicios de Pago, en particular: invitar a los Usuarios a la Plataforma, solicitar la emisión de Tarjetas físicas/plásticas, asignar límites de gasto a las Tarjetas, ordenar transferencias de crédito, prevenir un Sobregiro en todo momento, y para solicitar cualquier redención de la(s) Cuenta(s). En el caso de que el Titular no sea uno de los representantes de Su empresa (ejecutivos, socios, etc.), Usted reconoce que otorga al Titular los permisos anteriores, y que no seremos responsables por cualquier uso fraudulento o abusivo de nuestro Servicios por parte del Titular.
Delegaciones
El Titular podrá delegar sus facultades de gestión, total o parcialmente, en cualesquiera Usuarios y fijar las facultades de dichos Usuarios de acuerdo con las funcionalidades propuestas en la Plataforma: otorgar permiso para invitar a otros Usuarios, solicitar la emisión de un Tarjeta de plástico, asignar permisos de gasto a las Tarjetas, supervisar cualquier pago realizado con cualquier Tarjeta, ordenar transferencias de pago. Dichos permisos pueden ser combinados por Nosotros en grupos de permisos, de modo que los poderes puedan delegarse de acuerdo con los permisos incluidos en dichos grupos. En ese caso, (i) el Titular no podrá seleccionar a su discreción la combinación de facultades/permisos que desea delegar, y (ii) las personas en quienes delegue tales facultades podrán ser convocadas de conformidad con el terminología determinada por Nosotros de vez en cuando a Nuestra discreción ("Administrador", "Solicitante", "Controlador", etc.). Se considera que todas las referencias al Propietario, en cualquier cláusula de Nuestros Términos, incluyen referencias a las personas en las que el Propietario ha delegado el poder de tomar las medidas contempladas en dicha cláusula.
Autorización de usuarios
El Titular podrá invitar a personas físicas a convertirse en Usuarios. El acceso a los Servicios por parte de Usuarios distintos al Titular está sujeto a un registro por parte de dichos Usuarios en la Plataforma de acuerdo con el proceso descrito en la misma. Nos encargamos de la autenticación de los Usuarios para verificar la identidad del Usuario, incluido el uso de credenciales. Se requiere una autenticación sólida cuando se utilizan los Servicios de Pago o se delegan derechos confidenciales a los Usuarios. Esta autenticación se basa en el uso de dos o más de los siguientes elementos: conocimiento (algo que solo el Usuario sabe), propiedad (algo que solo el Usuario posee) e inherencia (algo que el Usuario es). Todos estos elementos son independientes, lo que significa que si uno de ellos se ve comprometido, la confiabilidad del otro no se ve afectada, con el fin de garantizar la confidencialidad de las Credenciales.
Garantías sobre los Usuarios
Usted nos garantiza que todos los Usuarios (i) serán informados y, en la medida de lo necesario, aceptarán y cumplirán (p. ej., con respecto a la comunicación de los Datos personales de los Usuarios según se define en la cláusula relacionada a continuación), las condiciones de emisión y el uso de las Tarjetas y el uso de los Servicios de Pago, de conformidad con Nuestros Términos y los Documentos Contractuales, según se modifiquen ocasionalmente, y de conformidad con cualquier otro término y condición específicos que puedan aplicarse, (ii) registrarse y utilizar los Servicios y los Servicios de Pago de acuerdo con dichos Términos y Documentos, (iii) será informado del vencimiento, cancelación o modificación de los fondos asignados a sus Tarjetas por cualquier motivo, incluida la rescisión del Acuerdo o el Acuerdo entre Usted y los EMI, y (iv) han sido informados y, cuando sea necesario, han dado su consentimiento para la recopilación y el uso de sus Datos personales (como se define en la cláusula relacionada a continuación) de acuerdo con estos Términos y/o Tu instrucciones.
Obligaciones de los Usuarios
Todo Usuario deberá: (a) mantener la confidencialidad de sus Credenciales para acceder a la Plataforma; (b) divulgar su verdadera identidad al suscribirse a los Servicios (sin alias, etc.); (c) no infringirá ni intentará infringir la seguridad de la Plataforma y los sistemas relacionados, lo que incluye, entre otros, acceder o intentar acceder a cualquier dato que no esté destinado a dicho Usuario; (d) abstenerse de interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma o tomar cualquier acción que pueda causar la interrupción o degradación de los Servicios; (e) no utilizar la Plataforma ni ningún otro Servicio, incluidos los Servicios de pago, salvo para fines lícitos relacionados con actividades comerciales legítimas; y (f) no exceder el límite de saldo máximo de cada Tarjeta.
Quejas
Todos los proveedores de servicios de pago deben implementar un procedimiento de quejas eficaz que puedan seguir los usuarios de sus servicios de pago antes de que la disputa se resuelva en un procedimiento alternativo de resolución de disputas (ADR) o ante un tribunal. El procedimiento de quejas contiene plazos breves y claramente definidos dentro de los cuales el proveedor de servicios de pago responde a una queja. Deberá tomar nota de los procedimientos de reclamación del EMI. Cualquier reclamación deberá dirigirse a Nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a la siguiente dirección:
Apertura de la Cuenta
Usted acepta especialmente respetar los Documentos Contractuales, y sus horarios, para poder abrir una Cuenta a Su nombre. Tras Su aceptación de estos Documentos, el EMI abre una Cuenta de pago a Su nombre si este último acepta contratar con Usted sin tener que justificar su decisión en caso contrario.
Financiamiento de la Cuenta
Puede depositar fondos en su cuenta solicitando una transferencia bancaria desde su banco a su cuenta. Solo aceptaremos transferencias bancarias que provengan del banco que Usted declaró durante el proceso KYB. También puede depositar fondos en su Cuenta haciendo un pago con tarjeta en la Plataforma. Esta operación puede estar sujeta a comisiones, que se indicarán claramente antes de confirmar el pago con tarjeta.
órdenes de pago
El Titular puede realizar órdenes de transferencia de crédito para debitar la(s) Cuenta(s). Estas órdenes de pago son autenticadas por Sus Credenciales y, en su caso, a través de una autenticación fuerte, como el protocolo 3D Secure. Una vez confirmado, el dinero desaparece y no hay forma de recuperarlo, a menos que se trate de una transacción no autorizada. El Propietario tiene derecho a delegar los permisos de transferencia de crédito a cualquier Usuario. No tenemos derecho a modificar las instrucciones de pago, que son ejecutadas por EMI de acuerdo con sus Documentos Contractuales. El EMI o Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar la ejecución de una orden de pago, en particular si la orden está incompleta o incorrecta y si el EMI o Nosotros sospechamos un uso fraudulento de Su Cuenta o una violación de la seguridad. Le proporcionamos informes de transacciones de pago, que están disponibles en Nuestra Plataforma.
cuentas inactivas
Una Cuenta (cuenta de pago) se considerará inactiva cuando, después de un período de doce (12) meses, no se haya realizado ninguna transacción de Pago (excluyendo el cargo de cualquier tarifa de gestión) y Usted o cualquier Usuario no se haya puesto en contacto con Nosotros de ninguna manera. En caso de que la cuenta de pago se considere inactiva, le informaremos por cualquier medio. A falta de una respuesta por su parte o de cualquier nueva Transacción en la cuenta de pago, y si el saldo es positivo, la cuenta de pago se cerrará al final de un período de diez (10) años a partir de la última Transacción en esta cuenta de pago. Se le informará por cualquier medio seis (6) meses antes del cierre efectivo de la cuenta de pago. El saldo se depositará en su cuenta de recarga configurada. Podremos debitar anualmente cualquier comisión por la gestión de la Cuenta de Pago inactiva, dentro de los límites autorizados por la ley.
Emisión
Las tarjetas son personales y son emitidas por el Emisor a pedido del Titular que actúa en Su nombre, sujeto siempre a Su registro con Nosotros y aceptación de Nuestros Términos y Documentos Contractuales. Las tarjetas se emiten a discreción del Emisor en cada momento. No seremos responsables de ningún rechazo o retraso por parte del Emisor en la emisión de las Tarjetas. Lea los términos y condiciones de su emisor correspondiente.
Solicitud
Sujeto al cumplimiento de Nuestros Términos y Documentos Contractuales, las Tarjetas se emiten solo si la solicitud se envía a través de la Plataforma y de acuerdo con las modalidades establecidas en la Plataforma (por ejemplo, incluidas las respuestas a todas las preguntas sobre los detalles de identificación de los Usuarios), como pueden variar de vez en cuando. Organizaremos la distribución de las Tarjetas emitidas por el Emisor directamente al Propietario correspondiente.
Cargando Tarjetas
Cuando las Tarjetas son de prepago, se cargan con Dinero electrónico acreditado en la Cuenta cuando Usted lo solicita a través de la Plataforma y de acuerdo con las instrucciones establecidas en la sección correspondiente de la Plataforma. El Dinero Electrónico asignado a la(s) Tarjeta(s), según lo solicitado por los Usuarios, será asignado directa e inmediatamente desde la Cuenta. No se puede asignar ni cargar Dinero Electrónico en ninguna Tarjeta que supere el Saldo de la Cuenta en el momento de la asignación.
Las instrucciones para asignar Dinero Electrónico a cualquier Tarjeta deben ser autorizadas de acuerdo con los parámetros establecidos por Usted en Su Cuenta a través de la sección correspondiente de la Plataforma. Dependiendo de los roles y permisos establecidos por el Propietario, los Usuarios pueden acceder a información sobre Saldos de Cuenta, Cargos, transacciones de Tarjeta y tarifas de Tarjeta a través de la Plataforma.
Cuando las Tarjetas son de pospago, Usted se compromete a pagar todas las Transacciones y Tarifas en las condiciones especificadas en los Documentos Contractuales, en particular mediante transferencia o débito de Su cuenta de pago personal.
Gestión de tarjetas
La gestión de la(s) Cuenta(s) y de las Tarjetas, incluida la determinación de los fondos que se asignarán a cada Tarjeta, es de Su exclusiva responsabilidad y bajo Su exclusivo riesgo. En particular, debe asegurarse de que no haya descubiertos en ningún momento. Las tarjetas se pueden usar solo si el Saldo es positivo. No seremos responsables de ninguna pérdida incurrida como resultado de errores cometidos por usted o los usuarios. Las tarjetas ya no se pueden usar después de que hayan expirado.
Nuestro papel en relación con las cartas
Todos los derechos y obligaciones suyos y de los Usuarios en relación con las Tarjetas están sujetos a los Documentos contractuales y Nuestra única función, a través de la Plataforma, es facilitar la comunicación entre Usted y los Usuarios, por un lado, y el Emisor, por el otro. en relación con las Tarjetas (proceso de solicitud, alta, financiación, solicitudes de Tarjetas adicionales, distribución de Tarjetas, etc.).
Tarifas de tarjetas y cajeros automáticos
Todas las Tarifas de la Tarjeta se cargarán directamente a la Tarjeta que incurrió en el cargo y se deducirán automáticamente de esa Tarjeta, de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Tarjeta. Las tarifas de la tarjeta pueden variar de vez en cuando de acuerdo con los términos y condiciones de la tarjeta. Le notificaremos por adelantado sobre cualquier cambio poco después de recibir del Emisor toda la información relevante. Las tarifas de los cajeros automáticos y los cargos por cambio de divisas se cargan directamente a la Tarjeta en el momento de la Transacción. Recargo Los cajeros automáticos realizarán un cargo además de las tarifas de la tarjeta, según lo establecido por el proveedor del cajero automático. Esto también se deducirá automáticamente del saldo de la Tarjeta en el momento del retiro. Si hay un Sobregiro (p. ej., como resultado de una variación de la tasa de divisas aplicable entre el momento del pago y el momento de la liquidación del pago), se reembolsarán las Tarifas de la Tarjeta (más cualquier Cargo por Transacción) aplicadas a las Tarjetas. por usted directamente bajo demanda. Podemos, a Nuestro exclusivo criterio, utilizar los fondos disponibles en la(s) Cuenta(s) para cubrir cualquier Sobregiro pendiente en dichas Tarjetas.
Tarjetas perdidas y robadas
No seremos responsables de ninguna pérdida causada o sufrida como resultado de la pérdida, robo o uso no autorizado de una Tarjeta. Si una Tarjeta se pierde o es robada, parte o la totalidad del valor de los fondos en la Tarjeta pueden perderse. Nuestra función se limitará a brindarle una asistencia razonable para impugnar pagos no autorizados y solicitar reembolsos de acuerdo con las leyes aplicables y los Términos y condiciones de la tarjeta.
Redención de tarjeta
Sujeto al pago de los Cargos correspondientes, el Titular puede solicitar el canje de Dinero Electrónico no gastado (en su totalidad o en parte) en una Tarjeta en cualquier momento. Esta solicitud se realizará a través de la Plataforma. Dicho Dinero Electrónico se eliminará del saldo de la Tarjeta y se acreditará en la Cuenta correspondiente. El canje del Dinero Electrónico está sujeto a los Documentos Contractuales.
Cancelación
Los propietarios pueden cancelar una Tarjeta a través de la Plataforma en cualquier momento de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Tarjeta. En caso de cancelación de una Tarjeta por cualquier motivo, no seremos responsables de ningún Dinero electrónico que ya se haya gastado en la Tarjeta antes de cualquier solicitud válida de cancelación. Cualquier Dinero Electrónico no gastado asignado a la Tarjeta será devuelto a la Cuenta correspondiente. Es su responsabilidad asegurarse de que las Tarjetas se cancelen a su debido tiempo (p. ej., cuando un Usuario abandona Su organización).
Tarifas y facturas
Debe pagarnos las Tarifas divulgadas en la Plataforma en relación con los Servicios para los que los Usuarios se han registrado, según los Servicios suscritos por los Usuarios y el plan de Servicios aplicable. Nuestras facturas de las Tarifas estarán disponibles en la Plataforma.
Asignación a Cuentas
Todos los Cargos, cuando sean pagaderos, se cargarán directamente a la Cuenta correspondiente y se deducirán automáticamente de esa Cuenta. Si tiene varias Cuentas y Su deuda no es inherente a una Cuenta en particular, podemos decidir, a Nuestra discreción, cargar total o parcialmente cualquiera de Sus Cuentas.
Saldo y pospago insuficientes
En caso de que el Saldo de la Cuenta no sea suficiente para cubrir y pagar los Cargos o en caso de Cargos vencidos sin pagar por Tarjetas de pospago, Usted ya no podrá emitir nuevas Tarjetas o utilizar Tarjetas ya emitidas, ni realizar Órdenes de pago.
Cargos en disputa
Si disputa cualquier Cargo, debe informarnos dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que le facturamos. Perderá el derecho a reclamar si no lo hace.
Salvo que se establezca lo contrario en las condiciones particulares, el Contrato se realiza por tiempo indefinido. Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo en cualquier momento con 15 días de notificación por escrito a la otra parte. Podemos rescindir Nuestro acuerdo con Usted en cualquier momento y sin previo aviso si Usted, el Propietario o cualquier Usuario no cumple con estos Términos o con los Documentos contractuales de EMI, o si el Emisor deja de emitir Tarjetas por cualquier motivo. Cualquier rescisión del Acuerdo, cualquiera que sea su causa, se entenderá sin perjuicio de las obligaciones o derechos de cualquiera de las partes que puedan haberse acumulado antes de la rescisión o el vencimiento y no afectará ninguna disposición del Acuerdo que esté expresa o implícitamente prevista para cumplirse. entrará en vigor o continuará en vigor después de dicha terminación o expiración.
Rescisión tras el reembolso de los fondos
Sujeto al pago de los Cargos apropiados, el Propietario puede solicitar un reembolso de los fondos permanentes en sus Cuentas, y en particular del Dinero electrónico no gastado, en cualquier momento comunicándose con Nosotros de acuerdo con la sección 11.4. Dichos fondos se debitarán de las Cuentas y se transferirán por cable a la cuenta bancaria abierta a Su nombre según lo indicado por Usted durante el proceso de Registro (que Usted puede modificar posteriormente si se nos ha notificado dicho cambio de acuerdo con la sección 11.4). ). Se considerará que una solicitud de redención de fondos (i) se aplica a todos los fondos que quedan en la Cuenta, con la exclusión expresa de cualquier redención parcial, (ii) constituirá la rescisión de este Acuerdo, y (iii) utilizaremos nuestro mejores esfuerzos para transmitir la orden de repago a los IME y asegurar la redención de los fondos dentro de los 15 días hábiles, a partir de la recepción de la solicitud de redención.
Consecuencias de la rescisión
A la terminación del Acuerdo, las Cuentas y los Servicios, incluidos los Servicios de pago, se cancelarán y suspenderán en su totalidad. Deberá dejar de usar los Servicios, de cualquier manera, y no tendremos ninguna obligación de actuar sobre ninguna de sus solicitudes (por ejemplo, para la distribución de nuevas Tarjetas, la asignación de Dinero electrónico a cualquier Cuenta o Tarjeta, etc.) . Todas Sus Cuentas se cerrarán y el Dinero Electrónico disponible en las Tarjetas se debitará de las Tarjetas y se le reembolsará. El Emisor debe realizar el reembolso del saldo de Su Dinero electrónico mediante cargo en la Cuenta.
Exclusión de responsabilidad
No seremos responsables ante Usted (i) por la pérdida de negocios, pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de reputación o buena voluntad, multas o sanciones regulatorias en las que incurra, o por cualquier forma de pérdida indirecta, ya sea que surja de negligencia, incumplimiento de contrato, agravio, incumplimiento del deber reglamentario o legal u otro, incluso si se nos hubiera informado de la posibilidad de tales pérdidas, (ii) con respecto a cualquier incumplimiento o insolvencia de los EMI, y (iii) de cualquier manera por cualquier interés o reclamo de terceros con respecto a la Cuenta y/o las Tarjetas, excepto según lo exija la ley o el reglamento.
Limitación de responsabilidad
Solo somos responsables del alcance de los Servicios debidamente ejecutados por Nosotros en formato PDF en nuestra Plataforma. Usted utiliza los Contenidos que carga en Nuestra Plataforma bajo su propio riesgo. El servicio calificado de sello de tiempo eIDAS no tiene por objeto ni efecto identificar una factura firmada o mal firmada por cualquier incumplimiento tributario. En ningún caso seremos responsables de los Contenidos que Usted cargue libremente en Nuestra Plataforma así como de su integridad antes de que Nuestros Servicios le marquen la hora para beneficiarse de Nuestros Servicios. No representamos ni respaldamos la precisión, confiabilidad, integridad, utilidad, no infracción de los derechos de propiedad intelectual o calidad de los Contenidos proporcionados por Usted en Nuestra Plataforma.
También será el único responsable de cumplir con las normas legales de facturación con respecto, por ejemplo, a las facturas o recibos desmaterializados con respecto al conjunto de normas de IVA aplicables. En ese sentido, Usted se compromete expresamente a:
declarar el impuesto deducible a la administración tributaria,
asegurarse de que las facturas y/o recibos publicados o transmitidos a Nuestra Plataforma contengan toda la información obligatoria requerida por la administración tributaria
No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a los daños indirectos y/o consecuentes que Usted sufra, derivados de Nuestros Servicios, tales como, y sin que esta lista sea exhaustiva: (i) pérdidas o daños sufridos por Usted como resultado de terceros reclamos y (ii) pérdida de ingresos, operaciones, ganancias, ahorros, oportunidades comerciales, inversiones o datos. No podemos responsabilizarnos por ningún daño causado por Su acción exclusiva, o según sea el caso, la acción exclusiva de Sus empleados o agentes, en relación con la prestación de Nuestros Servicios.
Cuando seamos responsables, nuestra responsabilidad total hacia usted en virtud del Acuerdo se limitará en conjunto a los cargos que nos pagó durante el año calendario inmediatamente anterior al año calendario en el curso del cual se produjo el evento que desencadenó nuestra responsabilidad.
Salvo que exista un plazo de prescripción legal o jurisprudencial más corto, cualquier acción derivada o relacionada con Nuestros Servicios deberá interponerse contra Nosotros en el plazo máximo de un (1) año a partir de la fecha en que tuvo o debió haber tenido conocimiento. de los hechos que dieron origen a la acción.
Dado que el Acuerdo se celebra entre Usted y Nosotros, cualquier reclamo o acción que surja contra Nosotros solo puede ser iniciado por Usted.
Transacciones no autorizadas
Si el Propietario o cualquier Usuario cree razonablemente que alguna Transacción en la(s) Cuenta(s) o la Plataforma no fue autorizada o se publicó por error, o que un tercero no autorizado obtuvo acceso a la Plataforma (una "Transacción en disputa"), el El usuario debe notificarnos de inmediato y proporcionar detalles suficientes para permitirnos investigar la Transacción en disputa. Usted o el Usuario serán responsables de cualquier pérdida que surja de una Transacción en disputa como resultado de que el Propietario o cualquier Usuario no mantenga sus credenciales en la más estricta confidencialidad o no cumpla con Nuestros Términos y Documentos Contractuales. En nuestra calidad de canal de comunicación entre Usted y el Emisor, no podemos asumir ni asumimos responsabilidad alguna por las Transacciones en disputa. Sus derechos con respecto a las Transacciones en disputa serán contra el Emisor y estarán sujetos a las normas legales obligatorias y los Términos y condiciones de las Tarjetas. Si parece que la responsabilidad del Emisor hacia usted resulta de nuestra negligencia, lo indemnizaremos de acuerdo con dichas reglas y términos y condiciones, en nombre del Emisor, siempre que el Emisor de la tarjeta acepte resolver la disputa.
Garantía
Usted garantiza que cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables con respecto a los datos personales que procesamos en su nombre y, en particular, que el procesamiento de los datos personales tiene una base legal válida, que todos los datos personales proporcionados por usted han sido recopilados legalmente, que Los usuarios han sido informados de la naturaleza y el propósito de, y en su caso, han dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales realizados por nosotros en su nombre.
Términos y tarifas modificados
Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y tarifas en cualquier momento, pero si lo hacemos, le informaremos sobre dicho cambio colocando un aviso en la Plataforma y/o enviándole un correo electrónico. Los Términos y Tarifas revisados entrarán en vigencia un mes después de la notificación de los nuevos Términos y/o Tarifas. Si no está de acuerdo con dicho Acuerdo revisado, debe rescindir el Acuerdo y cerrar Su Cuenta antes de la entrada en vigor de dichos Términos y/o Tarifas nuevos. El uso continuado de los Servicios, incluidos los Servicios de pago, y las Tarjetas por parte del Titular y los Usuarios después de la entrada en vigor de dichos cambios se interpretará como su aceptación y la de los Usuarios de dichos cambios.
Sin sociedad ni representación
Nada en este Acuerdo tiene la intención de crear una sociedad entre las partes, ni funcionará para crear una sociedad entre las partes, o para autorizar a cualquiera de las partes a actuar como agente de la otra, y ninguna de las partes tendrá autoridad para actuar en nombre o en representación de o de otra manera. obligar al otro de cualquier manera (incluida la realización de cualquier representación o garantía, la asunción de cualquier obligación o responsabilidad y el ejercicio de cualquier derecho o poder).
Avisos
Todos los avisos de conformidad con los Términos se enviarán válidamente a (i) Usted si se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Titular, según consta en la Plataforma, o a cualquier Usuario, a la dirección de correo electrónico de dicho Usuario, según consta en la plataforma. Todos los avisos de conformidad con los Términos se nos envían válidamente si se envían por correo electrónico a
Exenciones
La falta de ejercicio, o cualquier retraso en el ejercicio, de cualquier derecho o recurso previsto en este Acuerdo o por la ley no constituirá una renuncia a ese (o cualquier otro) derecho o recurso, ni impedirá o restringirá cualquier ejercicio posterior de ese (o cualquier otro) derecho o recurso. Ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho o recurso previsto en este Acuerdo o por ley impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese derecho o recurso. Una renuncia (que puede otorgarse sujeta a condiciones) de cualquier derecho o recurso provisto en virtud de este Acuerdo o por la ley solo será efectiva si se hace por escrito. Se aplicará únicamente a la parte a quien se dirige y para las circunstancias específicas para las que se da. No impedirá que la parte que haya otorgado la renuncia invoque posteriormente el derecho o recurso en otras circunstancias. A menos que se indique específicamente lo contrario, los derechos derivados de este Acuerdo son acumulativos y no excluyen los derechos previstos por la ley.
Ruptura
Si se determina que (parte de) una disposición de los Términos es ilegal, inválida o inaplicable, las partes negociarán de buena fe para enmendar dicha disposición de tal manera que, modificada, sea legal, válida y aplicable y, en la mayor medida posible , logra la intención comercial original de las partes.
Ley que rige
Este Acuerdo y cualquier disputa u obligación no contractual que surja de o en relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Lituania.
Resolución de conflictos
En caso de disputa entre Usted y Nosotros en relación con los Servicios, los Tribunales de Lituania tendrán jurisdicción exclusiva. Esto es sin limitación del derecho de cualquiera de las Partes a buscar la mediación de los servicios de mediación competentes con el fin de resolver la disputa de manera amistosa.
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